Privātuma politika
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Engagements
Cette politique de confidentialité explique comment « rostudio.lv » recueille vos données personnelles, comment elle les conserve, les utilise et quand elle les divulgue.
« rostudio.lv » s’engage à protéger la confidentialité de vos données personnelles, qui sont obtenues auprès de vous, y compris les données obtenues lorsque vous visitez les pages du site web « rostudio.lv ». Nous accordons une grande importance à votre vie privée et c’est pourquoi cette politique est facilement accessible sur nos pages web, afin de vous aider à comprendre comment sont utilisées les informations recueillies lors de l’utilisation des pages web. La politique de confidentialité décrit les principes de base du traitement des informations personnelles.
Informations que nous recueillons
Il existe deux types d’informations que « rostudio.lv » peut recueillir à votre sujet : les « données anonymes » et les « données personnelles ».
Données anonymes
Les données anonymes se composent de fichiers journaux et de cookies – ces données ne sont pas personnellement identifiables, comme votre adresse de protocole Internet (« IP »), votre domaine ou des informations sur l’utilisation du site web « rostudio.lv », qui seront utilisées uniquement à des fins administratives. Ce site web utilise des paquets analytiques standard de l’industrie, qui recueillent automatiquement des informations limitées sur les visiteurs du site web et conservent ces informations dans les archives des journaux du serveur. Ces informations peuvent contenir l’adresse IP, le type de navigateur, les informations IP de base, les pages de référence, le système d’exploitation utilisé et les codes de date/heure. Ces informations n’identifient pas les visiteurs individuels, elles sont utilisées pour l’administration du site, ainsi que pour l’analyse de l’application et des tendances du site.
Les cookies peuvent être utilisés pour faciliter et accélérer l’accès aux fonctionnalités du site web, telles que l’autorisation et/ou la revisite. Les cookies sont de très petits fichiers texte qui sont stockés sur les ordinateurs personnels à des fins de référence. Nous n’associons pas les informations stockées dans les cookies à des informations personnellement identifiables que vous avez fournies sur notre site.
Nous n’avons pas d’accès administratif et nous ne sommes pas en mesure d’influencer les cookies utilisés par les annonceurs sur notre site web.
Cookies
Ce site web utilise des programmes appelés cookies, qui permettent à l’utilisateur de parcourir le navigateur et de stocker des informations sur les pages web visitées. Ces fichiers ne sont pas utilisés pour traiter des informations personnelles, ces données sont anonymes et les informations recueillies à l’aide de cookies sont envoyées à Google pour créer des rapports statistiques sur le site web. Lorsque vous visitez notre site web, les cookies recueillent automatiquement des informations sur votre visite, telles que l’adresse IP, le nom de domaine, le type de navigateur, le type de système d’exploitation. L’utilisateur a la possibilité de bloquer l’utilisation de cookies.
Google Analytics
Ce site web utilise Google Analytics, qui aide à analyser la façon dont les visiteurs utilisent le site web. Cet outil utilise des « cookies », des fichiers texte qui sont placés sur votre ordinateur, afin de recueillir de manière anonyme l’enregistrement Internet standard et les informations sur le comportement des visiteurs. Les informations recueillies par le cookie sur la façon dont vous utilisez le site web, y compris votre adresse IP, sont envoyées à Google. Ces informations sont utilisées pour évaluer la façon dont les visiteurs utilisent le site web et pour créer des rapports statistiques sur l’activité du site pour « rostudio.lv ».
Nous n’utiliserons jamais et ne permettrons pas non plus à une tierce partie d’utiliser cet outil d’analyse statistique pour suivre et obtenir des informations privées sur les visiteurs de notre site web. Google n’associera pas votre adresse IP à d’autres données disponibles pour Google. Ni nous, ni Google ne tenterons d’associer l’adresse IP à l’utilisateur individuel de l’ordinateur. Nous n’associerons pas les données recueillies sur ce site web à des informations personnellement identifiables, sauf si vous soumettez des informations dans le formulaire à remplir de notre site web.
Données personnelles
Les données personnelles sont toutes les données qui vous identifient personnellement, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail ou votre numéro de téléphone. Nous recueillons ces informations lorsque vous participez à un concours, vous vous inscrivez à notre bulletin d’information ou vous vous engagez dans d’autres activités en ligne, telles que les forums.
Lorsque nous recueillons des informations personnellement identifiables, vous avez la possibilité de vous inscrire pour recevoir des e-mails ou d’autres types de communication numérique de notre part ou de nos partenaires commerciaux.
Si vous avez soumis des informations personnellement identifiables sur le site web « rostudio.lv », vous avez la possibilité de les corriger, de les modifier ou de les supprimer si elles ne correspondent pas à la vérité.
L’inscription n’est pas nécessaire pour accéder à ce site web ou l’utiliser. Toutefois, ce site web peut créer des forums, des blogs, des babillards électroniques et d’autres éléments qui seront accessibles aux utilisateurs du site web. Vous devrez peut-être vous inscrire pour utiliser ces fonctionnalités, surtout si vous souhaitez laisser des commentaires ou ajouter des articles.
Si vous vous inscrivez et que vous soumettez des informations personnellement identifiables au cours de ce processus, soyez assuré que ces informations ne seront pas divulguées à une tierce partie sans votre autorisation.
Veuillez noter que si vous publiez des commentaires ou des articles sur l’un des forums, blogs ou babillards électroniques de ce site web, toute information personnellement identifiable qui sera mentionnée sera accessible et utilisable par toute personne qui lit ou regarde ces commentaires ou articles. Dans ce cas, nous ne sommes pas responsables des informations personnellement identifiables que vous avez choisi de fournir par le biais de ces canaux.
Nous offrons aux visiteurs de notre site web la possibilité de s’inscrire pour recevoir des nouvelles de notre part. Dans ce cas, nous demandons au visiteur une adresse e-mail et un nom. Ces communications comprennent notre bulletin d’information régulier, des promotions de produits et toute autre information qui, selon nous, pourrait être importante pour le visiteur. Vous pouvez refuser une partie de ce service ou l’ensemble de ce service en cliquant sur le lien « se désinscrire » qui se trouve dans chaque e-mail que nous vous envoyons.
Si vous soumettez votre adresse e-mail et/ou votre nom pour recevoir des nouvelles de notre part, ces informations ne seront pas divulguées à une tierce partie sans votre autorisation.
Accès aux informations personnellement identifiables
Si vos informations personnellement identifiables changent ou si vous souhaitez que nous n’ayons plus accès à vos informations personnellement identifiables, vous pouvez demander à ce qu’elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées en nous envoyant un e-mail à info@rostudio.lv.
Tierces parties et sites web de tierces parties
Nous respectons votre confidentialité, et c’est pourquoi toute information qui sera recueillie sur ce site web sera gardée secrète. Elle ne sera pas vendue ou utilisée d’une manière qui pourrait vous nuire.
Ce site web peut contenir des liens vers d’autres sites web sur lesquels nous n’avons absolument aucun contrôle. Veuillez en tenir compte lorsque vous cliquez sur des liens ; nous ne sommes pas responsables des pratiques et politiques de confidentialité des autres sites web. C’est pourquoi nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chaque site web, que notre site web contienne ou non des liens vers ceux-ci.
Consentement et corrections
En utilisant rostudio.lv et/ou en participant aux activités de rostudio.lv, vous confirmez votre consentement aux termes de la politique de confidentialité. Si vous n’acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas soumettre d’informations privées sur ce site web.
Nous suivons les normes de l’industrie pour protéger toute information que vous nous avez soumise. Toutefois, il convient de noter qu’aucune des méthodes de stockage électronique ne sera jamais sûre à 100 %. Par conséquent, comme toute autre organisation, nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue à vos informations.
« rostudio.lv » peut apporter des modifications à la politique de confidentialité à tout moment et à sa seule discrétion. Les corrections entrent en vigueur après leur publication sur le site web. Il est de votre responsabilité de relire périodiquement cette politique de confidentialité afin de vous assurer que vous êtes au courant des modifications.
Juridiction
Nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnellement identifiables, comme l’exige la loi, et dans les cas où nous estimons que la divulgation est nécessaire pour protéger nos droits et/ou en nous soumettant à des actions juridiques, des citations à comparaître ou des procédures judiciaires.
Politique de retour
Vous avez le droit de demander le remboursement intégral de l’argent versé dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise, sauf indication contraire dans la description de la marchandise ou du service. Pour retourner l’argent versé, vous devez contacter le prestataire de services en écrivant à l’adresse e-mail : info@rostudio, en joignant à cet e-mail un document prouvant le paiement et une demande de remboursement de l’argent versé.
Le montant qui vous sera remboursé n’inclura pas les frais d’expédition et tous les autres frais encourus lors de votre commande, tels que les droits d’importation et autres.
we will not exchange custom-made orders, wedding rings, pieces with engraving and jewelry that have been worn or show obvious signs of wear.
Il n’est pas possible de retourner les bijoux spécialement fabriqués sur commande, tels que les alliances, les bijoux avec une gravure spéciale, ainsi que les bijoux qui ont été portés et qui présentent des signes d’utilisation visibles.
Si la marchandise a été utilisée et/ou endommagée, c’est-à-dire qu’elle n’est pas dans l’état d’un nouveau bijou d’origine et que des signes d’utilisation sont visibles, la marchandise sera retournée à l’acheteur, les frais de retour étant à la charge de l’acheteur. Rostudio.lv se réserve le droit de ne pas accepter les bijoux retournés s’ils ne correspondent pas aux exigences susmentionnées.
Tous les bijoux retournés doivent être dans leur emballage d’origine.
Pour échanger des bijoux, envoyez un e-mail à info@rostudio.lv, indiquez le numéro de commande et la raison pour laquelle vous souhaitez échanger les bijoux. Nous vous contacterons par e-mail pour effectuer le processus d’échange et discuter des détails.
Le remboursement peut prendre jusqu’à 15 jours.
Coordonnées de l’entreprise
RO STUDIO, SIA
A/S « SEB banka », code UNLALV2X
LV77UNLA0055001987698
Akotu iela 3, Rīga, Latvija, LV-1082
Reģ. No. 40203273087
info@rostudio.lv